指标是数字营销中了解行动结果的基础。其中一些通常由管理者应用,但有些则较少应用,尽管是必要的。在今天的文章中,您将了解什么是生命周期价值以及为什么关注它对您的公司很重要! 阅读本文直到最后,不仅会发现计算公式,还会发现优化 LTV 并产生更多结果的见解。 什么是生命周期价值 生命周期价值(LTV)只不过是一个决定客户对公司价值的指标。通过它,可以为企业带来更多收入,因为可以量化吸引新客户所需的投资金额。 LTV 不是确定的,可能会随着公司业务战略的修改而变化。因此,要时刻注意这个数字,必要时重新计算。 重要的是,您要知道,计算需要在相当长的一段时间内(即他们参与公司的医疗期间)对客户的行为进行监控。
对于那些从事服务销售的人来说,这是一种更清晰的衡量标准,因为例如,从第一次购买到合同结束都必须进行客户监控。 公司从中得到什么好处? 这是为企业带来盈利能力的另一个指标,也是为公司优化服务和思考投资公司的最佳方式提供 投注号码数据 见解的另一个指标。 CAC、ROI 和 ROAS、预算请求、购买重复率、平均票数、销售数量和合同续订是企业生存所需分析的基本指标的示例。有些甚至用于计算 LTV。 因此,拥有 LTV 的优势之一是做出更果断的决策。

此外,还可以定义新的战术行动来增加销售额或留住客户。 如何计算生命周期价值 要计算 LTV,您需要准备: 公司与客户关系的平均持续时间 平均票价 年内重复购买的次数 CAC(客户获取成本) 客户对公司价值的计算公式为: 与客户关系的平均长度X平均票价X年内重复购买的次数。结果就是您的 LTV。 理想情况下,LTV 应高于 CAC。这将表明您的企业正在走正确的道路。 如何优化客户在公司的价值 增加生命周期价值与增加销售额以及客户与公司的关系直接相关。因此,为了改善该指标,可以创建忠诚度计划、改善服务并聘请专门从事营销和销售的公司(例如 Go Biz)。 我们是促进您的业务繁荣的专家,可以帮助您提高公司的指标和利润。你感兴趣吗?别忘了联系我们!