对于电子商务经理来说，即将到来的假期意味着必须处理大量的工作量。据估计，假期对年营业额的贡献约为 20-30%，因此忽视要履行的许多义务当然是不合适的。我们一起来看看主要有哪些吧。 上年数据分析 为了了解即将到来的假期会发生什么，您需要对上一年的数据进行分析。过滤您的 Google Analytics 数据并检查以下内容： 将假日流量与年平均流量进行比较 哪些页面最有趣？ 哪些产品最成功？ 哪些关键字有助于吸引用户访问您的网站？ 哪些渠道（搜索、社交媒体、电子邮件、其他网站/博客的链接）对网站流量的贡献最大？
访问者使用哪些设备 中东数据 浏览您的电子商务网站？ 创建一个确定折扣和促销的计划 即使人们倾向于购买，这并不意味着他们对储蓄不感兴趣。您的竞争对手很可能会发起促销活动，目的是吸引尽可能多的客户。你不能少。创建一个确定促销活动和目标受众的计划。该计划还将包括您将用于启动营销活动的渠道。 编辑您的网站 正如大多数实体商店都会改变商店橱窗一样，虚拟商店的管理人员也必须担心提供与即将到来的假期相符的界面。 查看您的退货政策 我们都买过一份礼物，后来发现不正确（颜色、尺寸等）。回报是一个不容低估的重要卖点。
如果您的退货政策被认为不是很宽松，请考虑进行一些更改，使其不那么麻烦并更加关注客户的需求。如果简单且灵活的退货政策让潜在客户放心，他们将更倾向于购买。 检查结帐 除了使购买过程尽可能简单之外，您还需要确保不同类型的计算机、操作系统、浏览器和移动设备不会产生问题。请朋友进行购买模拟，出现问题及时解决。 交付主题 与选择发货的公司一起评估实际的交货时间，以及由于他们在假期期间必须管理大量订单而导致的延迟有多慢。以明确的声明告知客户；这将避免或至少限制有关交货延迟的投诉。