注意它们之间存在哪些类型的连接以及它们收集的反应类型。通过收集这些信息，用户体验 设计师可以创建 网络上的客户地图。收集和整理的数据必须促使他进行以下反思： 谈论该公司的人有哪些？ 他们的习惯是什么？ 他们在寻找什么信息？ 他们与谁互动？ 他们有什么工具可以使用？ 他们在网络上使用哪些设备？ 他们通过哪些渠道进行交流？ 一旦组织好这些信息，用户体验设计师就可以开始定义 用户角色。 识别用户角色 用户体验设计师收集并组织了有关公司和
竞争对手的所有类型 希腊电话号码表 的数据并进行了仔细的市场分析，对收集到的数据进行分析，得出具体的结论用户角色， 对我们想要接触的潜在客户进行更可靠的描述。用户角色就像想象中的身份证，包含受众的个人数据、习惯、需求、恐惧、欲望和购买力。为用户角色分配姓名和照片 有助于我们想象他们在后续多渠道活动中的路径。我们来谈谈 客户旅程地图。 设计客户旅程地图 作为一家网络机构，我们喜欢使用稍微酷一点的术语！当我们谈论客户旅程地图时 ，我们指的是一个总结了用户角色与我们的数字项目之间的所有交互的方案。使用自定义网站而不是 Wordpress 简化了我们的生
活：通过依赖我们的自定义 CMS网络代理 它能够以极其灵活的方式满足各种类型的需求。以图形方式表示每个人的愿望和需求，使用户体验设计师能够为每个步骤中的每个需求考虑特定的解决方案。下面是一个例子。 我们的网络代理机构可以信赖具有特定技能的专业人士。这一功能使我们能够立即识别哪些渠道最适合覆盖每个阶段的战略需求。工作流程不仅仅代表现场活动，而是更复杂的数字策略，可能涉及 社交活动、赞助广告和分析工具。 规划价值主张画布 “价值地图”是 一个有助于识别和监控产品和服务的主要优势的过程。