Кнопку отписки лучше разместить на видном месте, где подписчики привыкли ее искать — например, в нижнем колонтитуле письма .Здесь ссылку легко найти благодаря аккуратному оформлению нижнего колонтитула.
Однако, если вы хотите быть уверены в том, что вашу ссылку для отписки невозможно пропустить, вы можете разместить ее прямо в заголовке, как это делает Office в своих электронных письмах:А вот пример неудачно размещенной ссылки для отмены подписки на рассылку по электронной почте:
На самом деле, возможность отписаться от этого письма мобильные номера польши есть, но текст размещен на фоне почти такого же цвета, что делает его едва заметным. Более того, нет даже признаков того, что это кликабельный элемент — традиционное подчеркивание или синий цвет.
Еще один способ отказаться от подписки, которого следует избегать, — это окружение ссылки для отказа от подписки большим количеством текста, из-за чего ее будет практически невозможно найти при быстром просмотре текста.
Упростить отписку
Отписка должна быть простой: сделайте так, чтобы она занимала всего пару интуитивных кликов. Например, чтобы отписаться от писем Michael Kors, вам нужно всего два клика и одна галочка.
Первый клик ведет на ссылку отмены подписки в письме.После этого пользователь видит сообщение с подтверждением отмены подписки в своем браузере. Обратите внимание, что на последней странице отмены подписки Michael Kors предлагает бывшим подписчикам перейти на подписку на бренд в социальных сетях, а не просто отпускать их.
Owler сделал процесс отписки еще короче. После перехода по ссылке отписки в любом письме Owler пользователь сразу же попадает на страницу с сообщением подтверждения.
Ошибка, которой лучше избегать, — это просьба к пользователям ввести свой адрес электронной почты или войти в свою учетную запись после того, как они нажали ссылку для отмены подписки.