大多数专业人士在求职面试、高级行政服务职位申请书和奖学金申请书以及其他场合描述自己的成就时，都会滔滔不绝地列出一大堆杂乱无章的一般成就。问题是什么？这样的描述通常和陌生人一英里长的“待办事项”清单一样有趣、令人印象深刻和难忘。
以下是我对替代方法的建议——该方法基于我对数百名联邦管理人员的采访以及我指导数百名联邦政府官员的经验：将您的成就描述为成功故事——即描述您如何实现一个或多个大的、具体的目标，或者如何解决与当前情况特别相关的棘手问题。
您的成功故事将引人注目，因为与成就列表不同，它们将通过一个戏剧性的叙述在概念上统一起来，就像语言魔术贴一样牢牢地粘在经理人的脑海中。此外，它们将捕捉到您实现目标和解决问题的专业知识的独特之处，从而帮助您在众多名单中脱颖而出。
每个成功案例都应简明扼要地描述：
您所解决的问题或目标及其对您的组织的重要性： 例如，您是否解决了用更少的资源做更多事情的要求；损害您办公室声誉或生产力的效率低下或专业知识方面的差距；需要更新程序或设备以节省时间或提高您的组织形象；需要告知利益相关者或您的组织的活动；糟糕的调查或审计结果；或来自国会或新闻界的批评？
警告：仅提供尽可能多的有关您解决的问题/目标的信息，以便为您解释您的成就提供背景。（您对成功故事的描述应主要关注您解决问题或实现目标的成功 - 而不是盘点您机构的问题。）
您的行动：解释您为解决目标问题或目标做了什么以及您选择该策略的原因。例如，您是否组织了新的工作组；进行访谈；或举办研讨会来研究各种选择；与经理协商以获得“支持”；聘请承包商来增加产能；制作新的书面或多媒体材料；领导调查；开展外联活动；确定案例研究来支持您的策略；开展试点项目或举办网络研讨会。
您克服的特殊挑战。不要假装您的工作很容易。描述您巧妙克服的艰难障碍，例如预算或人员限制；紧迫且不断变化的最后期限；抵制变革的官僚机构；敏感的政治局势；数据短缺；需要适应的时间表或政策变化；技术故障；领导层更替；地理上分散的工作组；缺乏高级管理层的一致承诺；种族或性别玻璃天花板；敌对的利益相关者团体或媒体；或者您的工作具有开拓性，需要您创建新的协议。
用客观、客观的语言描述你的挑战，不要有怨恨或怨恨。强调 沙特电话 你做了什么，而不是别人对你做了什么——不管你的负担有多重。不要抱怨！
您的成果：描述您实现的目标/您解决的问题的解决方案及其对组织的重要性。例如，您是否改革或合并了办公室；通过或执行了一项重要法规；改进了系统或流程；发放了新的补助金；提高了标准；开展了公众意识活动；组织了会议；推出了新产品；采取了高额采购行动；在组织之间建立了新的伙伴关系；或者创造了培训或教育机会？
您能提供的成功确凿证据越多越好。如果可能，请列举支持您成功的指标，例如节省成本或时间；改善健康或安全；提高生产力；改善调查或审计结果；对事件的积极评价；您开发的产品的大量流通；招聘方面的改进；或减少污染或能源消耗？您的影响是否是全国性的？您能提供哪些轶事证据来证明您的成功？如果官方文件引用了您的贡献，请引用它们。
您得到的积极反馈：引用与您的项目成功相关的正面媒体报道和来自管理人员、同事、协会、利益相关者团体、工会、政府组织的书面或口头赞扬；并列举您因您的成果而获得的任何正式认可、晋升或奖励。
格式提示：在以书面形式描述每个成功案例时，请为描述设置一个醒目的标题，并用以下标题标记其各个部分，以使描述内容引人注目：我的目标；我的行动；我克服的挑战；我的成果；以及积极的反馈。这些标题将使经理们相信您取得了成果和积极的反馈，即使他们只是浏览您的文档而没有逐字逐句地阅读。
当口头描述每个故事时，将这些标题编织到你的叙述中以介绍故事的每个部分。
作者：莉莉·怀特曼，《如何获得高薪联邦工作》一书的作者，职业发展技能培训师；Twitter：@Lilymwhiteman