Последњи пут ажурирано 1. октобра 2024. 2 мин читања
Који шешир данас носите - слика блога
Наишао сам на диван листа бројева мобилних телефона блог Сета Година, који каже да сваки појединац носи један од следећа три шешира на свом послу.
Научник: Научник ради експерименте.
Инжењер: Инжењер прави ствари које раде.
Операције: Оперативни менаџер узима приручник и извршава га.
У РевКс - у увек размишљамо из маркетиншке перспективе и док сам читао Сетов блог, покушавао сам да ставим ове капе на кључне улоге у маркетингу и да видим које задатке ће свака од ових улога предузети.
Три шешира
Научник
У маркетиншком тиму, они су креативни тим који треба да изврши експерименте на веб страници, садржају, медијима итд. на основу одређених хипотеза и да их проследи правим тимовима за изградњу и извођење.
Овај тим је веома важан и мора увек да размишља ван оквира. Морају да прекрше правила игре и добију нешто ново што може донети потребну промену у послу. Они су једна од критичних страна у успеху пословања.
Форек: Хипотеза за тим може бити једноставна изјава, нпр.: купци само одбијају од странице са понудом производа.
Сада ће овај тим 'научника' морати да ради на добијању правог скупа података, а затим да процени и смисли алтернативе које могу да реше поменути проблем.
Кључни атрибут овог тима је да морају да буду веома агилни, тј. понекад ће ствари функционисати, а много пута можда неће успети, а темпо експериментисања увек треба да буде супербрз. То може бити један или чак два експеримента недељно.
Инжењери
Они су нови, али веома моћни учесници у маркетиншком тиму. Они су ти који граде потребне ствари које наводе научници, односно ништа осим нашег креативног тима.
Много поремећаја се догодило у овом простору и то је кључни фактор који сада олакшава живот одељењу за маркетинг, јер сада можете радити више експеримената по нижој цени и такође мерити резултате.
Дошло је до много техничких алата за дизајн веб странице, аутоматизацију маркетинга, СЕО, аналитику итд., што чини ствари релативно лаким за извођење и мерење.
На пример: Креативни тим је дао 2-4 прототипа странице производа за имплементацију. Сада овај тим мора да направи 4 верзије које се уклапају у тему и да се постарају да реагује итд. Прототипови би требало да се конвертују у углађене странице које могу да буду објављене у свету.
Они могу да дају предлоге научницима, односно креативном тиму, али не могу да имају последњу реч.
Операције
Они су ти који извршавају ствари на основу смерница. Њихов фокус је да ствари изврше на време са изврсношћу.
Постоји много ствари које треба извршити или сагледати у свакодневним операцијама Одељења за маркетинг. Овај тим је веома критичан да затвори петљу маркетиншког одељења.
Идеје потичу од научника, граде их инжењери и ако не буду бриљантно изведене, онда ће комплетно маркетиншко одељење изгубити.
На пример: 4 веб странице је направио технички тим и тестирао их, али они су оперативни тим који преузима те странице и објављује их у свету.
Не завршава се само објављивањем, они такође морају да изврше серију тестова на овим страницама и добију резултате да ли ове странице дају резултате или не. Да ли се испуњава читава хипотеза на којој су експерименти започети или не.