在我们的上一篇博客中，我们探讨了抵押贷款行业面临的最大挑战之一：潜在客户转化率低。是的，在 2023 年，您可能有无数种方法来生成和购买潜在客户。但如果只有大约 3% 的潜在客户成交，您将在销售和营销上投入大量资金，但可能回报甚微。
上一篇博文探讨了许多贷款机构难以达成交易的几个原因。今天，我们来看看事情的另一面。
您和您的销售团队可以采取哪些措施来提高抵押贷款潜在客户转化率？我们有六个建议。
首先，是时候评估您当前的潜在客户转化率了。如果您的团队没有办法跟踪潜在客户，那么这是不可能做到的。
获得潜在客户后，应立即将其输入 CRM。事实上，您的网站应包含自动化 CRM 集成，这意味着如果有人在登录页面上填写联系表格或完成潜在客户工作流程，他们的数据就会自动输入到您的系统中。
不过，仅仅将他们作为潜在客户记录到 CRM 中是不够的。培训您的销售团队记录电话、电子邮件、短信、会议和任何其他联系方式也很重要。这样，您的销售 奥地利 whatsapp 数据 经理和销售人员就可以知道潜在客户何时需要进行下一次联系。
事实上，很多 CRM 系统都可以帮助您自动完成这一过程，包括向合适的销售人员发送联系提醒、通过电子邮件联系以保持潜在客户的热情。
销售总是需要持续的跟进，但这在一个潜在客户转化率本来就很低的行业（我们正在关注抵押贷款）中尤为重要。
提醒您的团队，平均而言，需要七次接触才能获得领先优势。
大多数人买房都是分阶段进行的。他们可能有一天去看房子，爱上它，然后一回到家就开始考虑抵押贷款方案。但几天后，他们又开始考虑其他生活必需品。当然，他们可能仍然对抵押贷款感兴趣。但他们可能（也就是说很可能）需要有人推动他们重新集中注意力。而这正是您的销售团队发挥作用的地方。
通过定期的轻松接触（例如发送一封非常简短的电子邮件或一条短信询问他们是否有任何疑问），您的销售人员可以一直留在潜在客户的关注范围内，直到他们准备好继续前进。
同样，请确保您的团队知道时间对他们不利。如果您能在潜在客户提交信息后一小时内联系到他们，那么当他们的购房过程仍是首要任务时，您就可以抓住他们。等待一天甚至两天，您就会面临更艰巨的任务。
换句话说，响应能力是关键。让您的销售团队知道快速行动可以带来重大改变。
同时，评估您的销售流程。如果您的销售代表由于办公桌上堆满了其他待办事项而无法快速响应，那么可能是时候重新设计您的系统了。
有些潜在客户只想通过电话开展业务，而另一些人一想到电话响就不寒而栗。有些潜在客户认为发短信很不专业，而另一些人则想不惜一切代价避免在工作时间以外打开电子邮件。
您的销售团队需要保持灵活性。理想情况下，他们应该询问潜在客户他们希望如何以及何时联系。一旦他们知道一天中的最佳时间和首选沟通渠道，他们就可以更好地定位。潜在客户更有可能认为他们乐于助人且通情达理，这两大优点可以帮助您的销售人员引导他们进行转化。
这里最大的收获是，不同的潜在客户有不同的偏好。这意味着您的销售团队需要愿意根据个人购房者量身定制他们的运作方式。如果您有一些总是使用电话的老派销售代表或一些只想发短信的新潮员工，请确保他们明白，潜在客户才是决定者，而不是他们。