Personalization Builder 由 Einstein 提供支持,通过电子邮件和网络的产品和内容推荐,向每位客户提供下一个最佳产品、内容或优惠。每一次客户互动都是一种洞察。每次点击、下载、查看和购买,客户都会提供有关其偏好的数据。Personalization Builder 将用户行为与算法和您独特的业务规则相结合,以构建亲和力用户档案。SFMC专家可以使用此档案实时确定每位客户最相关的内容和产品。
所需版本:虽然专业版提供电子邮件推荐,芬兰电话号码领先 但在企业版和企业版中,您可以获得电子邮件和网络推荐。
转到仪表板上 Einstein 选项下的 Einstein电子邮件推荐。
爱因斯坦电子邮件推荐
在电子邮件推荐下,您将看到 3 个选项:
选项和配置
代码实现
创建 Einstein 推荐
我们需要从选项和配置选项开始:
选项和配置
在第一个选项下,您需要设置目录。在这里,Einstein 将结合网站数据或目录数据以及用户行为来确定针对单个用户的内容和产品推荐。
如果您计划进行产品推荐和购物车放弃设置,则需要继续使用产品目录类型。
如果您想推广内容,那么您需要继续使用内容目录类型。
如果您想同时使用这两个选项,您也可以继续选择它们。
接下来,您需要确定要在 SFMC 中跟踪的属性。SFMC 将使用这些属性来增强建议。
产品目录标准属性
以下是产品目录属性及其定义的详细信息。
产品目录字段定义
当您同时选择产品和内容目录时,将会为两者提供单独的选项。
产品目录标准
下一个选项是管理用户跟踪:
意见和配置
当您启用用户跟踪时,它可以帮助您将用户的浏览会话与已知用户(注册用户)关联起来。当有人在您的网站上注册电子邮件地址、登录帐户、单击营销云电子邮件中的链接时,Einstein Recommendation 将创建用户个人资料。
此外,自定义用户属性将帮助您修改建议:
根据用户的忠诚度状态提升类别 X
强调特定服饰以匹配用户已知的性别
借助本地化支持,您可以提供多种语言的建议。建议用户可以选择要在您的网站上显示的语言。
在下一个选项中,您可以管理想要自定义的活动。请注意,默认情况下会收集页面浏览量。
选项和配置
类别视图:启用后,它会跟踪用户在您的网站上查看的类别或产品。
购买类别:浏览此类别页面的用户还购买了这些产品
类别视图:浏览此类别页面的用户也浏览了这些项目
Insite Search:它会根据用户的搜索关键词提供推荐。
搜索购买:搜索该词条的用户购买了这些产品
搜索视图:搜索此词条的用户还查看了这些商品
聘请 SFMC 专家团队来帮助您管理电子邮件营销活动
请注意,如果您的帐户中启用了受众群体构建器,您将能够使用个性化构建器维度根据用户搜索行为创建细分。
购物车活动:它可以帮助您管理两件事:
查看上次购买的购物车:在购物车中查看此产品的用户还购买了这些产品
查看上次购物车中的商品:在购物车中查看此商品的用户还查看了这些商品
品牌利用此功能来利用购物车放弃提醒电子邮件。建议您使用“trackcart”代码在用户更新购物车中的商品时更新用户的购物车和个人资料。
购买活动:它将通过对具有与购买商品相似属性的商品赋予额外权重来存储有关用户购买活动的详细信息。
购买了 购买了:购买了此产品的用户还购买了这些产品
点击购买:点击此产品的用户还购买了这些产品
最终摘要页面将显示所有 4 个选项的摘要 - 目录、属性、用户和活动。
最终摘要页面
一旦选项和配置最终确定,您需要与开发团队协调在网站上实现代码。
配置选择
为了获取基于您的选项和配置选择的所有代码,请单击集成说明。它将提供需要添加的所有代码。
添加代码时,您需要用动态代码替换“INSERT_EMAIL_OR_UNIQUE_ID”、“INSERT_PRODUCT_CODE”、“INSERT_CATEGORY”、“INSERT_SEARCH_TERM”以提取唯一标识符。